Рекомендации по дальнейшему применению Системы менеджмента качества на ТОО «Доргмаш»
По изученному материалу можно дать следующие рекомендации
Таблица 1. Цели в области качества и способы достижения их
|
Политика |
Цели |
Способы достижения цели |
|
Внедрение и поддержание на предприятии системы качества, соответствующей международному стандарту ИСО серии 9001. |
Поддержание соответствия СМК ТОО. Подготовка к проверке СМК на соответствие СТ РК ИСО 9001-2001. |
Доработка и пересмотр документов СМК Проведение внутреннего аудита в ТОО |
|
Проведение кадровой политики, направленной на постоянное повышение квалификации сотрудников, заинтересованность их в результатах труда. |
1. Повышение удовлетворенности сотрудников; 2. Обеспечение необходимой компетенции персонала. |
1. Удержание фонда оплаты труда на уровне 2009 года; 2. Проведение обучения персонала. |
|
Соблюдение требований заказчика к продукции ТОО. |
1. Исследование рынка; 2. Выявление требований потребителей. |
1. Заключение долгосрочных договоров потребителей 2. Отчет по анализу рынка 3. Проведение опросов потребителей в удовлетворенности качества продукции. |
|
Рассматривать качество продукции. |
Усилить контроль за выпускаемой продукцией в процессе ее производства. |
Разработать графики комплексной проверки качества выпускаемой продукции. |
|
Поддерживать благоприятный морально-психологический климат в ТОО. |
Разработка социальной политики предприятия. |
Повышенное внимание к персоналу. |
|
Обеспечивать подразделения ресурсами и условиями труда. |
1. Улучшение инф-ры; 2. Увеличение объемов производства; 3. Внедрение новых технологий. |
1. Увеличить объем производства и услуг к 2012 году на 10%; 2. Обновление компьютерного парка на 20%. |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современный бизнес действует в постоянно изменяющейся внешней среде. Постоянно появляются новые требования к ведению дела, в данной работе были рассмотрены такие понятия как система менеджмента качества на предприятии, более углубленно изучены теоретические основы по данной тематике, проанализирована деятельность, связанная с внедрением системы менеджмента качества на предприятии ТОО «Доргмаш», определены ее стратегические и тактические планы. Было высказано свое личное мнение, предложения и рекомендации под творческим и критическим углом зрения.
Исходя из слов известного высказывания: «количество переходит в качество», внедрение системы менеджмента качества на основе ISO 9000 является необходимой задачей каждого предприятия. Люди, несмотря на сравнительно недавно прошедший этап, связанный с командно-административной экономикой, а вместе с ней всеми ненавистными талонами, к сожалению, уже успели насытиться ассортиментом и количеством. Сейчас каждый уважающий себя человек ценит качество продукции и готов даже переплатить за это.
В заключение данной работы, следует отметить, что в ближайшем будущем Россия вступит в ВТО, и одним из главных критериев участия в международной торговле станет наличие сертификата ISO 9000. Об этом надо подумать всем предприятиям, которые хотят развиваться, хотят, чтобы их продукция была востребована не только на российском рынке товаров и услуг, но также пробиться на мировой рынок. Также это должна быть прерогатива непосредственно государства, политика государства должна поддерживать данную программу развития.