Качество

- разработайте продукт, который соответствует потребностям Ваших клиентов;

- оптимизируйте характеристики продукта с тем, чтобы они удовлетворили как Ваши потребности, так и потребности клиента.

Улучшение качества:

- разработайте процесс, который может произвести данный продукт;

- оптимизируйте данный процесс.

Управление качеством:

- проверьте, что процесс с имеющимися операционными требованиями может произвести данный продукт;

- передайте процесс на выполнение.